株式会社X-TOP（以下「当社」といいます。）は、当社が取得する個人情報等の取扱いについて、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。 株式会社X-TOP
1. 事業者情報
事業者名：株式会社X-TOP
所在地：〒150-0002 東京都渋谷区渋谷1-1-16 若草ビル2F
代表者：代表取締役 平田 力斗
TEL：03-6421-0814（受付時間：10:00〜19:00／火・水除く） 株式会社X-TOP
2. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレスその他記述等により特定の個人を識別できる情報をいいます。
3. 個人情報の取得方法・取得する情報の例
当社は、当サイトのお問い合わせ等に際して、入力フォーム等を通じて個人情報を取得することがあります。取得する情報には、以下が含まれる場合があります。
- 氏名、ふりがな
- 住所、電話番号、メールアドレス
- 企業名（法人のお客さまの場合）
- 物件情報（所有マンション名・部屋番号等を含むことがあります）
- お問い合わせ内容、その他お客さまが入力した情報
4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 当社サービスの提供・運営、各種連絡のため
- お客さまからのお問い合わせに回答するため（本人確認を含む）
- サービス品質向上、問い合わせ対応の改善のため
- 上記利用目的に付随する目的
5. 委託（取扱いの外部委託）
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。この場合、当社は委託先の適切な選定を行い、契約等により安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
6. 第三者提供
当社は、法令に基づく場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
7. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じ、必要に応じて見直します（例：アクセス権限管理、不正アクセス対策、通信の暗号化（SSL/TLS）、委託先の監督等）。
8. 開示・訂正・削除・利用停止等の手続
当社は、当社が保有する個人情報について、ご本人から、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等のご請求があった場合、法令に従い、ご本人確認のうえ、適切に対応します。
※開示等のご請求に関して、手数料をいただく場合は、実費を勘案し合理的な範囲で定めます。
9. Cookie等の利用（アクセス解析）
当サイトでは、利便性向上やアクセス解析等のため、Cookie等の仕組みを利用することがあります。お客さまは、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、当サイトの一部機能がご利用いただけない場合があります。
10. Google Analyticsの利用について
当サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービスの向上に役立てるため、Google LLC が提供する Google Analytics を利用しています。
Google Analytics は Cookie 等を利用して、閲覧したページ、アクセス日時、参照元、端末情報等のサイト利用に関する情報を収集します。Google Analytics により収集される情報は Google のポリシー等に基づいて管理されます。 株式会社X-TOP
なお、お客さまは以下の方法により、Google Analytics による情報収集を停止することができます。
- ブラウザ設定によりCookieを無効化する
- Google が提供する「Google Analytics オプトアウト アドオン」を利用する
（参考）
Google のポリシー等は、Google が提供するページをご確認ください。
11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するお問い合わせ、ならびに前条（開示等）のご請求は、当サイト「お問い合わせ」よりご連絡ください。 株式会社X-TOP
12. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、運用の見直し等により、本ポリシーの全部または一部を改定することがあります。改定後の内容は当サイトに掲載した時点から効力を生じます。
（制定／改定日：2025年12月31日）